事務局のひとりごと2021年4月20日昨日(4/19)クレーム対応講習会を開催し、学習したことは、まず、お客様の声に真摯に耳を傾け、クレーム内容に対応するとともに、クレームの1人の後ろには10人、100人がいると思うと、お客様の意見を今後の商品改善に繋げ、安心・安全で、且つ品質向上した商品づくりを目指したいと思いました。昨日(4/19)クレーム対応講習会を開催し、学習したことは、まず、お客様の声に真…続きを読む